Najważniejsze zasady

Regulamin płatności i realizacji konsultacji

Usługi świadczy Solution 4U - Piotr Polański, NIP 1231066809, ul. Limanowskiego 7/4, 02-943 Warszawa, e-mail: piotr@przyszlosczwiazku.pl, tel. 605 826 554. Powyższy adres jest również adresem do reklamacji; miejsce spotkania ustalamy osobno.

1. Usługi i ceny końcowe

konsultacja mailowa dotycząca jednej sprawy — 99 zł;
rozmowa telefoniczna bez sztywnego limitu czasu — 150 zł;
spotkanie osobiste w Warszawie oraz powiatach piaseczyńskim i otwockim — 220 zł;
spotkanie w innej uzgodnionej miejscowości do 25 km od granic Warszawy — 280 zł.

Nie pracuję ze stoperem i nie kończę rozmowy w pół zdania. Spokojnie domykamy uzgodniony główny temat; kolejną odrębną sprawę ustalamy osobno.

2. Zgłoszenie, umowa i realizacja

Możesz wysłać bezpłatne zapytanie przez formularz, e-mail lub SMS. Samo zapytanie nie jest zamówieniem i nie powoduje obowiązku zapłaty. W tym trybie najpierw potwierdzam możliwość pomocy, zakres, cenę i termin; umowę zawieramy po przyjęciu tych warunków przez Ciebie oraz — przy konsultacji mailowej lub telefonicznej — otrzymaniu płatności.

Możesz też od razu zamówić konsultację i przejść z formularza do Przelewy24. Przed płatnością wybierasz usługę, a przy spotkaniu również obszar dojazdu, sprawdzasz cenę końcową i akceptujesz regulamin. Przycisk zamówienia jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty. Umowa w tym trybie zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia, potwierdzonym przez operatora płatności. Sam powrót z ekranu płatności nie stanowi potwierdzenia wpłaty.

Termin rozmowy oraz termin i dokładne miejsce spotkania uzgadniamy indywidualnie; płatność nie rezerwuje automatycznie konkretnej godziny. Jeśli nie będziemy mogli uzgodnić realizacji zamówionej usługi, otrzymasz zwrot całej wpłaconej kwoty. Potwierdzenie zamówienia i płatności wraz z regulaminem oraz treścią złożonych oświadczeń otrzymasz na podany adres e-mail.

Zwykle odpowiadam na zapytania w ciągu kilku godzin, najpóźniej w ciągu 48 godzin. Konsultację mailową przekazuję najpóźniej w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności i informacji potrzebnych do odpowiedzi. Jeśli nie zażądasz rozpoczęcia usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, termin wykonania konsultacji zaczyna biec najwcześniej po upływie tych 14 dni. Zasady wcześniejszego wykonania opisuje punkt 4.

Do kontaktu potrzebujesz telefonu albo urządzenia z pocztą e-mail i dostępem do internetu. Za jakość własnego połączenia odpowiada klient.

3. Płatność

Za konsultację mailową, telefoniczną lub spotkanie osobiste możesz zapłacić przez Przelewy24 bezpośrednio po złożeniu zamówienia w formularzu. Kwota wynosi odpowiednio 99 zł, 150 zł, 220 zł albo 280 zł i jest widoczna przed przejściem do płatności. Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Obowiązuje także regulamin Przelewy24.

Za spotkanie osobiste zapłacisz po spotkaniu — gotówką lub BLIKiem. Jeśli wolisz, możesz wcześniej zapłacić przez Przelewy24. Przy konsultacji mailowej i telefonicznej alternatywą dla Przelewy24 jest bezpośredni przelew na telefon BLIK na numer 605 826 554, po uzgodnieniu szczegółów. Nie jest to płatność kodem BLIK przez Przelewy24. Jeśli bank udostępnia opis przelewu, wpisz wyłącznie numer telefonu albo adres e-mail użyty przy zamówieniu. Wybierz odpowiednią metodę w formularzu albo skorzystaj z bezpłatnego zapytania, aby uzgodnić szczegóły. Wybór przelewu na telefon BLIK lub gotówki wysyła zgłoszenie; nie wykonuje przelewu ani nie rezerwuje terminu automatycznie.

4. Zmiana terminu, rezygnacja i odstąpienie

Uzgodniony termin możesz bezpłatnie przełożyć lub odwołać najpóźniej 24 godziny wcześniej. W nagłej sytuacji skontaktuj się możliwie szybko — rozpatrzę ją indywidualnie.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Zasada odwołania terminu z 24-godzinnym wyprzedzeniem nie ogranicza tego prawa. Oświadczenie możesz wysłać na piotr@przyszlosczwiazku.pl albo na podany wyżej adres.

Jeśli chcesz rozpocząć usługę przed upływem tych 14 dni, możesz złożyć odrębne, dobrowolne i wyraźne żądanie w formularzu albo e-mailem. W formularzu służy do tego osobne, domyślnie niezaznaczone pole. Treść żądania i potwierdzenie przyjęcia informacji o skutkach otrzymasz e-mailem. Bez takiego żądania rozpocznę usługę po upływie terminu na odstąpienie. Przy odstąpieniu po rozpoczęciu usługi na Twoje żądanie zapłacisz proporcjonalnie za wykonaną część. Po pełnym wykonaniu usługi za Twoją uprzednią wyraźną zgodą prawo odstąpienia wygasa, jeżeli przed rozpoczęciem zostałeś o tym poinformowany i przyjąłeś to do wiadomości.

Zwrot należny po odstąpieniu następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

5. Reklamacje

Reklamację wyślij na adres piotr@przyszlosczwiazku.pl, podając dane pozwalające rozpoznać usługę i krótki opis zastrzeżeń. Odpowiem w ciągu 14 dni. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępnych na stronie polubowne.uokik.gov.pl.

6. Charakter konsultacji

Konsultacja ma charakter relacyjny i mediacyjny. Nie jest psychoterapią, diagnozą, świadczeniem medycznym, pomocą alarmową ani poradą prawną. Nie gwarantuję określonego rezultatu — pomagam uporządkować sytuację i wybrać możliwy następny krok.

Wzór odstąpienia od umowy

Możesz skopiować ten tekst do e-maila. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie — nie musisz korzystać ze wzoru.

Adresat: Piotr Polański, piotr@przyszlosczwiazku.pl Informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej usługi: [nazwa usługi]. Data zawarcia umowy: [data]. Imię i nazwisko klienta: [dane]. Adres e-mail lub telefon użyty przy zamówieniu: [dane]. Data: [data].

Napisz w sprawie konsultacji Polityka prywatności

Wersja 1.3 • obowiązuje od 2 października 2026 r.